고속도로에서 차로를 잘 못 진입하거나 하이패스 단말기 고장, 잔액부족 등의 이유로 본의 아니게 통행료를 미납하는 상황이 발생할 수 있다. 장기간 연체 시 범칙금을 물 수도 있으니 요금 조회 및 납부 방법에 대해 숙지하고 신속히 대응하는 것이 좋다.
고속도로 통행료 미납 해결 방법
1. 고속도로를 벗어나지 않았을 경우 납부 방법
- 다음 요금소에 가서 진입 시기 및 게이트를 직원에게 설명한 후 납부
- 규모가 있는 톨게이트의 경우 영업소에 들어가서 납부할 수 있다.
2.GS25/CU 편의점에서 납부하기
- 편의점 근무자에게 고속도로 미납통행료 수납요청
- 차량번호 입력, 생년원일 인증
- 현금 결제로 미납 통행료 납부
3. 홈페이지나 앱을 통한 온라인 납부
- 한국 도로공사 콜센터 1588-2504 상담원과 통화 후 전달받은 가상계좌로 미납 요금 납부
- 고속도로 통행료 홈페이지 하이패스 사이트에 접속하여 미납 요금 조회 및 납부
- 스마트폰 앱스토어를 통해 통행료 서비스 앱을 다운로드한 후 미납 요금 조회 및 납부
4. 고속도로 셀프주유소에서 비대면 납부
- 현재 전국 80개의 고속도로 셀프주유소에서 가능
- 셀프 주유기 화면에 차량번호 입력 후 신용카드 결제
- 주유 영수증과 미납 통행료 영수증은 별도로 출력된다
※ 1년간 20회 이상 고객 과실로 하이패스 미납요금이 발생할 경우 10배의 가산금이 부과된다고 한다. 가급적 고속도로 통행료 미납이 발생하지 않게 주의를 하는 것이 좋으며 부득이하게 통행료를 미납해야 할 경우 신속히 납부해야만 금전 손실을 예방할 수 있다.
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